ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Hatályos: 2026. augusztus 30. napjától
Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) az Oláh Viktória egyéni vállalkozó által nyújtott szolgáltatások igénybevételének, valamint az ezekre történő jelentkezés, regisztráció és vásárlás feltételeit szabályozzák.
Az ÁSZF hatálya kiterjed különösen a Szolgáltató által üzemeltetett olahviktoria.hu weboldalon és annak aldomainjein, valamint a Szolgáltató által igénybe vett MotiBro rendszerben történő regisztrációra, jelentkezésre és vásárlásra.
A jelen ÁSZF elektronikus formában folyamatosan hozzáférhető a Szolgáltató weboldalán.
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a hatálybalépését követően létrejövő szerződésekre alkalmazandó, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
1. A Szolgáltató adatai
Szolgáltató: Oláh Viktória egyéni vállalkozó
Székhely: 3254 Váraszó, Szabadság út 122.
Adószám: 46113221-1-30
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 58354267
Telefonszám: +36 70 943 1727
E-mail: olahviktoriaw@gmail.com
Weboldal: olahviktoria.hu
A továbbiakban: Szolgáltató.
A Szolgáltató szolgáltatásait igénybe vevő természetes vagy jogi személy a továbbiakban: Ügyfél, Résztvevő vagy Felhasználó.
2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
A jelen ÁSZF a Szolgáltató által nyújtott, illetve értékesített szolgáltatásokra terjed ki, így különösen:
- egyéni konzultációkra és coaching folyamatokra;
- egyéni és csoportos családállításra;
- egyéni és csoportos légzésterápiás alkalmakra;
- workshopokra;
- tréningekre;
- képzésekre;
- előadásokra;
- elvonulásokra;
- csoportos önismereti programokra;
- online programokra;
- valamint a Szolgáltató által meghirdetett egyéb eseményekre és szolgáltatásokra.
Az egyes szolgáltatások pontos tartalmát, árát, időpontját, helyszínét, időtartamát és esetleges egyedi feltételeit az adott szolgáltatás weboldalon, jelentkezési felületen vagy MotiBro rendszerben közzétett leírása tartalmazza.
Amennyiben az adott szolgáltatásra vonatkozóan a Szolgáltató kifejezett egyedi feltételeket határoz meg, azok a jelen ÁSZF rendelkezéseivel együtt alkalmazandók.
Online vásárlás vagy regisztráció esetén a Felhasználó a megrendelés véglegesítését megelőzően köteles megismerni és elfogadni a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót.
A vásárlás véglegesítésével a Felhasználó tudomásul veszi, hogy fizetési kötelezettsége keletkezhet.
3. A szolgáltatások jellege
A Szolgáltató elsősorban személyes vagy online formában igénybe vehető önismereti, coaching, csoportos és egyéni szolgáltatásokat nyújt.
A szolgáltatások nem minősülnek egészségügyi ellátásnak, pszichoterápiának, pszichiátriai vagy orvosi kezelésnek, és nem helyettesítik az ilyen jellegű szakellátást.
A Résztvevő saját felelőssége annak megítélése, hogy fizikai és pszichés állapota lehetővé teszi-e az adott programon való részvételt.
Amennyiben az adott szolgáltatás jellegéből adódóan egészségügyi vagy egyéb kizáró körülmények, ellenjavallatok állhatnak fenn, a Résztvevő köteles ezekről a Szolgáltatót a szolgáltatás megkezdése előtt tájékoztatni.
A Szolgáltató jogosult a részvételt megtagadni vagy megszakítani, ha megítélése szerint az adott szolgáltatás a Résztvevő számára nem megfelelő vagy biztonságosan nem folytatható.
4. Regisztráció és vásárlás
A Felhasználó az adott szolgáltatásra a Szolgáltató által megjelölt módon jelentkezhet.
A jelentkezés történhet különösen:
- az olahviktoria.hu weboldalon;
- online jelentkezési felületen;
- a MotiBro rendszerén keresztül;
- vagy a Szolgáltató által meghatározott egyéb módon.
A Felhasználó a regisztráció során köteles valós és pontos adatokat megadni.
A hibásan, pontatlanul vagy más személy nevében megadott adatokból eredő károkért, késedelemért vagy sikertelen teljesítésért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
A Felhasználó a vásárlás véglegesítése előtt ellenőrizheti a megadott adatokat és a kiválasztott szolgáltatást.
A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató vagy az általa használt elektronikus rendszer a jelentkezést/megrendelést elektronikus úton visszaigazolja.
Amennyiben az adott szolgáltatásnál a hely biztosításának feltétele előleg, foglalási vagy helyfoglalási díj, illetve a teljes részvételi díj megfizetése, a jelentkezés csak az előírt összeg sikeres megfizetésével válik véglegessé.
Az adott szolgáltatásnál fizetendő összeg és fizetési határidő mindig az adott szolgáltatás leírásában vagy vásárlási felületén feltüntetett feltételek szerint alakul.
5. MotiBro rendszer használata
A Szolgáltató egyes szolgáltatásokhoz kapcsolódóan a MotiBro rendszerét használja többek között:
- felhasználói regisztrációra;
- jelentkezések és részvételek kezelésére;
- időpontok és események kezelésére;
- jegyek, bérletek vagy részvételi jogosultságok értékesítésére;
- online fizetések kezdeményezésére és kezelésére;
- valamint a kapcsolódó adminisztráció támogatására.
A Felhasználó a Szolgáltató weboldaláról a jelentkezési vagy vásárlási folyamat során a MotiBro által biztosított felületre kerülhet.
A MotiBro felületén megjelenő szolgáltatásleírás, ár, érvényesség és egyéb vásárlási információ az adott szolgáltatás tekintetében a szerződés részét képezi.
A MotiBro használatához kapcsolódó személyes adatok kezeléséről a Szolgáltató Adatkezelési Tájékoztatója rendelkezik.
6. Árak
Az egyes szolgáltatások aktuális ára a szolgáltatás leírásában, jelentkezési oldalán vagy a MotiBro rendszerben kerül feltüntetésre.
A Felhasználó mindig a vásárlás véglegesítésekor feltüntetett árat köteles megfizetni.
A Szolgáltató alanyi adómentes adózási módja esetén az ár ÁFA-t nem tartalmaz.
Amennyiben részletfizetés, early bird ár, páros ár, kedvezményes ár, kupon vagy más egyedi konstrukció érhető el, annak feltételeit az adott szolgáltatás leírása tartalmazza.
7. Fizetési módok
A Szolgáltató az adott szolgáltatásnál meghatározott fizetési módokat biztosítja.
7.1. Banki átutalás
Amennyiben az adott szolgáltatásnál banki átutalás választható, a Felhasználó a fizetendő összeget a Szolgáltató által megadott bankszámlára köteles megfizetni.
A közleményben a Szolgáltató által kért azonosító adatokat kell feltüntetni.
Amennyiben fizetési határidő került meghatározásra, annak elmulasztása esetén a Szolgáltató nem köteles a helyet vagy időpontot tovább fenntartani.
7.2. Online bankkártyás fizetés – Barion
A Szolgáltató egyes szolgáltatásainál online bankkártyás fizetést biztosít a Barion rendszerén keresztül.
Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártyaadatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el.
A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény. Engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
A fizetés során a Felhasználó a Barion által biztosított biztonságos fizetési rendszer használatával teljesíti a fizetést.
A fizetés sikerességéről vagy sikertelenségéről a Felhasználó elektronikus tájékoztatást kap.
A sikeres bankkártyás fizetés után a MotiBro rendszerben megvásárolt jegy, bérlet vagy egyéb részvételi jogosultság – az adott szolgáltatás feltételeinek megfelelően – automatikusan elérhetővé válhat.
A Barion által végzett adatkezelés részleteiről a Barion saját adatkezelési tájékoztatója nyújt információt.
8. Számlázás – Számlázz.hu
A Szolgáltató a megfizetett szolgáltatásokról a hatályos jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki.
A Szolgáltató az elektronikus számlák kiállításához a Számlázz.hu online számlázási rendszerét használja.
A számla elektronikus formában kerül kiállításra és a Felhasználó által megadott e-mail-címre kerül megküldésre, illetve az alkalmazott elektronikus rendszer útján válhat elérhetővé.
A Felhasználó a vásárlás során megadott e-mail-címével és a vásárlás véglegesítésével hozzájárul az elektronikus számla befogadásához.
Online vásárlás esetén a Számlázz.hu számlázási rendszer a Szolgáltató által használt MotiBro rendszerrel összekapcsolva is működhet. Ennek megfelelően a sikeres fizetést követően a számla kiállítása automatizáltan is történhet.
A Felhasználó köteles a számlázáshoz szükséges adatokat pontosan és valósághűen megadni.
A tévesen vagy hiányosan megadott számlázási adatokból eredő problémákért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
A számlázással összefüggő személyes adatok kezelésére, valamint a Számlázz.hu igénybevételére vonatkozó részletes rendelkezéseket a Szolgáltató Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.
9. A szolgáltatás teljesítése
A Szolgáltató nem fizikai termékek kiszállítását, hanem elsősorban személyesen vagy online igénybe vehető szolgáltatásokat biztosít.
A teljesítés időpontját, helyszínét, időtartamát és módját az adott szolgáltatás leírása, a vásárlási felület és/vagy a visszaigazoló e-mail tartalmazza.
Időponthoz kötött esemény esetén a szolgáltatás teljesítésének időpontja a meghirdetett esemény időpontja.
Egyéni időpont esetén a teljesítés az előzetesen egyeztetett időpontban történik.
Jegy vagy bérlet vásárlása esetén annak érvényességi idejét és felhasználási feltételeit a vásárláskor feltüntetett információk határozzák meg.
A Szolgáltató a részvételhez szükséges további gyakorlati információkat – például helyszín, érkezés, felkészülés vagy online csatlakozás – elektronikus úton is megküldheti.
10. Lemondási és módosítási feltételek
A jelen pontban meghatározott lemondási és módosítási feltételek – amennyiben jogszabály kötelező rendelkezése ettől eltérően nem rendelkezik – a Szolgáltató valamennyi előre lefoglalt szolgáltatására egységesen vonatkoznak, ideértve különösen:
- az egyéni konzultációkat és coaching alkalmakat;
- az egyéni és csoportos családállításokat;
- az egyéni és csoportos légzésterápiás alkalmakat;
- a workshopokat;
- a tréningeket;
- a képzéseket;
- az előadásokat;
- az elvonulásokat;
- az egyéb egyéni és csoportos programokat.
10.1. Lemondás legalább 48 órával a program vagy időpont előtt
A Résztvevő a lefoglalt szolgáltatáson való részvételét legkésőbb annak kezdő időpontját megelőző 48 óráig mondhatja le.
Ebben az esetben a már befizetett összeg nem kerül visszatérítésre, azonban annak teljes összege a lemondott szolgáltatás eredeti időpontjától számított 6 hónapon belül felhasználható a Szolgáltató által szervezett másik, szabad férőhellyel rendelkező programra vagy szolgáltatásra.
Amennyiben az újonnan választott szolgáltatás részvételi díja magasabb a korábban befizetett összegnél, a Résztvevő köteles a különbözetet megfizetni.
Amennyiben az újonnan választott szolgáltatás díja alacsonyabb, a fennmaradó különbözet nem kerül visszatérítésre.
Az átvezetés lehetőségét a Résztvevőnek a lemondással egyidejűleg vagy a 6 hónapos felhasználási időn belül kell jeleznie.
A 6 hónapos határidő lejártát követően a fel nem használt összeg elveszik, annak visszatérítésére vagy további átvezetésére nincs lehetőség.
10.2. Lemondás 48 órán belül
Amennyiben a Résztvevő a szolgáltatás kezdő időpontját megelőző 48 órán belül mondja le részvételét, a már befizetett összeg elveszik.
Ebben az esetben a befizetett összeg:
- nem visszatéríthető;
- másik időpontra vagy programra nem vihető át;
- más szolgáltatás díjába nem számítható be.
Ugyanez a szabály alkalmazandó akkor is, ha a Résztvevő a lefoglalt időpontban vagy programon előzetes lemondás nélkül nem jelenik meg.
10.3. A Résztvevő késése
Egyéni szolgáltatás esetén a Résztvevő késése az alkalom időtartamába beleszámít, és az alkalom a késés időtartamával nem hosszabbodik meg.
Csoportos program esetén a késve érkező Résztvevő csak akkor kapcsolódhat be, ha az a csoport folyamatát és biztonságát nem zavarja.
Amennyiben a késés mértéke vagy a program jellege miatt a Résztvevő bekapcsolódása szakmai vagy csoportbiztonsági szempontból nem lehetséges, a Szolgáltató jogosult a részvételt megtagadni. Ez a Résztvevő meg nem jelenésének minősül, és a befizetett összeg nem téríthető vissza és nem vihető át másik programra.
10.4. A Szolgáltató által történő lemondás
Amennyiben a szolgáltatás a Szolgáltatónak felróható okból marad el, a Szolgáltató új időpontot ajánl fel a Résztvevő részére.
Ha a Résztvevő számára a felajánlott új időpont nem megfelelő, a teljes, már befizetett összeg visszatérítésre kerül.
Csoportos program, workshop, tréning, képzés vagy elvonulás esetén a Szolgáltató jogosult a programot lemondani különösen elégtelen létszám, a programvezető betegsége vagy akadályoztatása, vis maior, a helyszín váratlan használhatatlanná válása vagy más, a program biztonságos vagy megfelelő megtartását akadályozó körülmény esetén.
Ilyen esetben a Szolgáltató új időpontot vagy másik programot ajánlhat fel. Amennyiben a Résztvevő ezt nem fogadja el, a lemondott és más módon nem teljesített szolgáltatásra befizetett összeg visszatérítésre kerül.
10.5. Jogszabályon alapuló fogyasztói jogok
A jelen fejezetben meghatározott lemondási és módosítási feltételek a Résztvevő által kezdeményezett, szerződéses lemondás feltételeit szabályozzák.
A rendelkezések nem korlátozzák a fogyasztót a mindenkor hatályos jogszabályok alapján megillető elállási vagy felmondási jogot, illetve egyéb kötelező fogyasztói jogokat.
Az előzetesen egyeztetett egyéni konzultáció, coaching, családállítás, légzésterápia vagy más egyéni szolgáltatás legkésőbb 48 órával az időpont előtt mondható le vagy módosítható díjmentesen, kivéve, ha az adott szolgáltatásnál ettől eltérő feltétel került előzetesen meghatározásra.
48 órán belüli lemondás, illetve meg nem jelenés esetén az alkalom megtartottnak minősül, és annak teljes díja fizetendő.
Amennyiben a Szolgáltató mondja le az időpontot, új időpontot biztosít, vagy – ha ez nem megfelelő – a már megfizetett, teljesítés nélkül maradt összeget visszatéríti.
11. Csoportos programok, workshopok és események lemondása
A csoportos programokra, workshopokra, tréningekre, családállításokra, légzésterápiás csoportokra, képzésekre és egyéb eseményekre vonatkozó lemondási feltételeket az adott esemény leírása is tartalmazhatja.
Amennyiben nincs ettől eltérő egyedi feltétel, a Résztvevő legkésőbb az esemény kezdete előtt 48 órával jelezheti, hogy részvételét módosítani kívánja.
A Szolgáltató által meghatározott feltételek szerint a befizetett összeg egy későbbi eseményre egyszeri alkalommal átvezethető.
A helyfoglalás biztosítására megfizetett és ekként egyértelműen megjelölt díj visszatérítésének, beszámításának vagy átvezetésének feltételeit az adott program leírása határozza meg, a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogok sérelme nélkül.
Meg nem jelenés esetén a Szolgáltató nem köteles a részvételi díjat visszatéríteni, amennyiben jogszabály ettől eltérően nem rendelkezik.
12. Többnapos programok és elvonulások
Többnapos programok, képzések és elvonulások esetében az adott programhoz külön fizetési, lemondási és részvételi feltételek tartozhatnak.
Ezeket a Szolgáltató a vásárlást vagy jelentkezést megelőzően elérhetővé teszi a Résztvevő számára.
Amennyiben a program díja szállást, étkezést vagy más harmadik fél által biztosított szolgáltatást is tartalmaz, ennek részleteit az adott program leírása tartalmazza.
13. Elállási és felmondási jog
A fogyasztónak minősülő Felhasználót távollévők között kötött szerződés esetén a mindenkor hatályos jogszabályok szerint elállási, illetve szolgáltatás esetén felmondási jog illetheti meg.
Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a fogyasztó főszabály szerint a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül gyakorolhatja felmondási jogát.
Ha a fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a szolgáltatás teljesítése a 14 napos határidő lejárta előtt kezdődjön meg, és ezt követően felmondja a szerződést, köteles lehet megtéríteni a felmondás közléséig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét a vonatkozó jogszabályok szerint.
Ha a szolgáltatás a fogyasztó kifejezett, előzetes kérésére teljes egészében teljesítésre került, a jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén a fogyasztó elveszítheti felmondási jogát.
Olyan szabadidős tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatások esetében, amelyeknél a szerződés meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt köt ki, a jogszabály alapján az elállási/felmondási jog kizárt lehet.
A fogyasztót megillető jogszabályi jogokat a jelen ÁSZF nem korlátozza.
A fogyasztó elállási vagy felmondási nyilatkozatát a Szolgáltató e-mail-címére vagy postai címére küldheti meg.
14. A Résztvevő felelőssége
A Résztvevő vállalja, hogy a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges lényeges körülményekről valós tájékoztatást ad.
A Résztvevő felelősséget vállal saját döntéseiért, valamint azért, hogy a program során jelzi, ha valamely gyakorlatban nem kíván részt venni vagy annak folytatása számára nem megfelelő.
A Résztvevő jogosult az adott gyakorlatban való részvételt visszautasítani, kivéve, ha ez a szolgáltatás lényegi elemének teljesítését lehetetlenné teszi.
17. A Szolgáltató felelőssége
A Szolgáltató vállalja, hogy a meghirdetett szolgáltatást a szakmai tudásának megfelelően biztosítja.
A Szolgáltató eredménykötelezettséget nem vállal. Az önismereti, coaching és egyéb folyamatok eredménye egyénenként eltérhet.
Amennyiben a Szolgáltató úgy ítéli meg, hogy valamely kérdés vagy állapot kívül esik saját kompetenciáján, jogosult más megfelelő szakember felkeresését javasolni.
18. Titoktartás és csoportbiztonság
A Szolgáltató az egyéni folyamatok során tudomására jutott személyes információkat bizalmasan kezeli, az adatvédelmi jogszabályok és az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezései szerint.
Csoportos programok esetén valamennyi Résztvevőtől elvárt a többi résztvevő személyes történeteinek, megosztásainak és a csoportban történteknek bizalmas kezelése.
A Szolgáltató a Résztvevő nevét, történetét, fényképét, videófelvételét vagy személyazonosításra alkalmas beszámolóját marketing- vagy referencia célra kizárólag megfelelő jogalap alapján használja fel.
19. Panaszkezelés
A Felhasználó a szolgáltatással, vásárlással, számlázással vagy teljesítéssel kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:
E-mail: olahviktoriaw@gmail.com
Postai cím: 3254 Váraszó, Szabadság út 122.
A Szolgáltató az írásbeli panaszt a vonatkozó jogszabályokban meghatározott határidőn belül megvizsgálja és megválaszolja.
A Barion saját fizetési szolgáltatásával kapcsolatos kérdésekben a Felhasználó közvetlenül a Barion Payment Zrt.-hez is fordulhat.
A fogyasztó jogosult továbbá a jogszabályban meghatározott fogyasztóvédelmi hatósághoz, illetve az illetékes békéltető testülethez fordulni.
20. Adatkezelés
A Szolgáltató a személyes adatokat a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályok és saját Adatkezelési Tájékoztatója alapján kezeli.
Az Adatkezelési Tájékoztató a Szolgáltató weboldalán folyamatosan elérhető.
A Szolgáltató a szolgáltatások nyújtásához és az online vásárlási folyamat működtetéséhez külső szolgáltatókat és adatfeldolgozókat vehet igénybe.
A Szolgáltató különösen az alábbi rendszereket veheti igénybe:
- MotiBro – regisztráció, jelentkezés, részvétel és vásárlások kezelése;
- Barion Payment Zrt. – online bankkártyás fizetések lebonyolítása;
- Számlázz.hu – elektronikus számlák kiállítása és kezelése.
A Szolgáltató a Barion fizetési rendszeréhez kapcsolódóan Barion Pixel technológiát is alkalmazhat.
A MotiBro, Barion, Barion Pixel és Számlázz.hu használatához kapcsolódó adatkezelés részletes feltételeit a Szolgáltató Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.
21. Szellemi tulajdon
A Szolgáltató weboldalán, képzésein, workshopjain, programjain és egyéb szolgáltatásai keretében hozzáférhetővé tett saját tartalmak, így különösen szövegek, gyakorlatok, oktatási anyagok, munkafüzetek, videók, hanganyagok, prezentációk és egyéb szakmai anyagok szerzői jogi védelem alatt állhatnak.
Ezek másolása, sokszorosítása, nyilvánosságra hozatala, értékesítése, oktatási vagy üzleti célú felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem megengedett, kivéve a jogszabály által kifejezetten megengedett felhasználási eseteket.
22. Nyereményjátékok
Amennyiben a Szolgáltató nyereményjátékot szervez, az adott nyereményjátékra külön részvételi feltételek vonatkozhatnak.
Eltérő rendelkezés hiányában a nyeremény előzetes egyeztetéssel más személyre átruházható.
Ha a nyereményhez külön érvényességi idő tartozik, azt az adott nyereményjáték feltételei tartalmazzák.
23. Vis maior
A Szolgáltató nem felel olyan késedelemért vagy teljesítés-elmaradásért, amely rajta kívül álló, előre nem látható és észszerűen el nem hárítható körülményből ered.
Ilyen körülmény lehet különösen természeti katasztrófa, járványügyi korlátozás, hatósági intézkedés, közlekedési vagy infrastruktúra-probléma, a helyszín váratlan használhatatlanná válása vagy más hasonló rendkívüli esemény.
A Szolgáltató ilyen esetben törekszik megfelelő alternatív teljesítést vagy új időpontot biztosítani.
24. Irányadó jog és záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadók, különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztói szerződésekre vonatkozó jogszabályok.
A jelen ÁSZF valamely rendelkezésének érvénytelensége nem eredményezi automatikusan az ÁSZF többi rendelkezésének érvénytelenségét.
A Szolgáltató és a Felhasználó törekednek arra, hogy az esetlegesen felmerülő vitákat elsősorban békés úton rendezzék.
Hatálybalépés: 2026. augusztus 30.
Szolgáltató:
Oláh Viktória egyéni vállalkozó
3254 Váraszó, Szabadság út 122.
Adószám: 46113221-1-30
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 58354267